Правила бонусной программы лояльности Sibdroid

1. Условия участия в программе

1.1. Участником бонусной программы лояльности Sibdroid (далее — программа) может стать любое физическое лицо — потребитель, который покупает товары для личного, домашнего, семейного использования и которому на момент регистрации исполнилось 18 лет (далее — участник или клиент).

1.2. Для участия в программе клиенту необходимо зарегистрироваться в программе любым удобным для него способом: в розничном магазине сети магазинов Sibdroid, на сайте https://volgograd.sibdroid.ru, указав номер мобильного телефона и подтвердив его кодом из SMS. Участие в программе бесплатное.

1.3. После регистрации в программе клиент может сразу пользоваться программой лояльности при совершении покупок в магазинах Sibdroid для зачисления Бонусов на Бонусный счёт участника.

1.4. Для использования начисленных Бонусов при оплате необходимо, чтобы аккаунт участника была активен. Для активации аккаунта достаточно пройти верификацию (проверку) по номеру телефона и указать в личном кабинете на сайте https://volgograd.sibdroid.ru свои фамилию, имя и email.

1.5. У одного участника в личном кабинете может быть только один аккаунт в статусе «Активен».

1.6. Для входа в личный кабинет на сайте https://volgograd.sibdroid.ru клиенту необходимо ввести в поле авторизации номер мобильного телефона и пароль заданный участником.

2. Регистрация в программе

2.1. Для участия в программе необходимо зарегистрировать аккаунт на сайте https://volgograd.sibdroid.ru. Это можно сделать следующими способами:

2.2. Регистрация клиента в качестве участника программы производится после ввода номера мобильного телефона. После регистрации в программе на указанный номер телефона будет отправлено SMS-сообщение с кодом подтверждения для верификации (проверки).

2.3. Регистрируясь в программе, физическое лицо тем самым даёт ИП Белокопытова О.Н. согласие на обработку своих персональных данных, перечисленных ниже, в целях заключения и исполнения договоров купли-продажи / оказания услуг, информирования о товарах, работах, услугах и/или проведения опросов и исследований, участия в программе лояльности, включая учёт накопления и использования Бонусов, для предоставления наиболее выгодных персонализированных предложений от магазина Sibdroid и его партнёров, а также разрешает во исполнение перечисленных целей передавать или поручать другим лицам обработку указанных ниже персональных данных. Согласие даётся на обработку следующих персональных данных: фамилии, имени, отчества, пола, даты рождения, номеров мобильного и/или домашнего телефонов, адреса электронной почты, почтового адреса, сведений об истории покупок, в том числе наименований приобретаемых товаров/услуг и их стоимости, накопленных Бонусах, а также информации об интересах на основании данных о поведении в интернете, в сетях телекоммуникационных и интернет- операторов, сетевых и/или коалиционных (с участием компаний-партнёров) программ лояльности (далее — персональные данные). В ходе обработки персональных данных будут осуществляться следующие действия с использованием средств автоматизации или без их использования: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

2.4. С момента регистрации участник самостоятельно контролирует изменение своих персональных данных в личном кабинете.

2.5. Персональные данные, указанные при регистрации на сайте (ФИО, email, номер телефона, пол, дата рождения), можно изменить самостоятельно в личном кабинете. Если изменить данные самостоятельно невозможно, необходимо отправить запрос из личного кабинета на изменение данных, приложив к письму необходимые документы, или обратиться в магазин с чеком на покупку с применением бонусных рублей. Срок обработки запроса — десять рабочих дней.

2.6. В случае указания ложных (недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений участник принимает на себя риск любых негативных последствий, связанных с предоставлением неверных сведений.

2.7. Предоставляя мобильному приложению «Sibdroid» право на отправку push-уведомлений посредством разрешения направления данных уведомлений в настройках операционной системы личного мобильного устройства, клиент выражает согласие на получение информационных, рекламных и иных сообщений указанным способом в целях заключения и исполнения договоров купли-продажи / оказания услуг, информирования о товарах, работах, услугах, наиболее выгодных предложениях и акциях «Sibdroid».

3. Начисление Бонусов

3.1. Совершая покупки в любых магазинах Sibdroid, участник программы идентифицирует себя как владелец аккаунта, называя номер своего мобильного телефона, привязанного к карте, а «Sidroid» начисляет участнику Бонусы. Бонусы за покупки суммируются. В случае приобретения товаров в интернет-магазине https://volgograd.sibdroid.ru для начисления Бонусов нужно авторизоваться в личном кабинете или при оформлении заказа. Бонусы начисляются участнику программы, который оплатил интернет-заказ.

3.2. Сумма начисляемых бонусов применяется к каждому товару индивидуально и устанавливается магазином в произвольном порядке. Начисление Бонусов происходит на сумму, оплаченную денежными средствами после применения всех скидок.

3.3. Начисление Бонусов происходит в течение 25 дней после передачи товара клиенту по заказу (доставка или самовывоз из магазина). После начисления Бонусов они активируются и возможны к применению для оплаты покупок в интернет-магазине / в розничном магазине «Sibdroid».

3.4. Максимальное количество (лимит) Бонусов, активированных и доступных для скидки на Бонусном счёте участника программы — 30 000 (тридцать тысяч) бонусов. Если на счёте количество Бонусов, доступных для скидки, достигло лимита, то есть равно 30 000, дальнейшая активация Бонусов в скидку производиться не будет, и Бонусы сверх лимита будут сгорать. Активация Бонусов в доступную скидку возобновится после того, как сумма доступной скидки на счёте участника станет меньше 30 000 и только со следующей покупкой.

3.5. Начисление Бонусов при проведении рекламной и/или маркетинговой акции (далее — рекламная акция).

3.6. При приобретении товаров в розничных магазинах Бонусы начисляются на Бонусный счёт участника после идентификации по номеру телефона в момент оплаты покупки при условии, что он сразу забирает товар. Если участник оставляет товар на хранение, то начисление Бонусов происходит после получения товара в сроки, предусмотренные п. 3.3 Правил.

3.7. При приобретении товаров в интернет-магазине https://volgograd.sibdroid.ru Бонусы начисляются на Бонусный счёт участника программы при авторизации участником в личном кабинете при оплате заказа данным участником.

3.8. Бонусы не начисляются участнику программы за оформленные, но не оплаченные заказы, а также за заказы, по которым был оформлен возврат.

3.9. «Sibdroid» по своему усмотрению может вводить ограничения в список товаров и услуг, при оплате которых Бонусы не начисляются.

3.10. На товары, частично оплаченные Бонусами, промокодами, купонами или акционными подарочными картами, Бонусы начисляются только на часть стоимости товара, оплаченную денежными средствами (за вычетом Бонусов или суммы по промокоду или купону).

3.11. При обмене/возврате товара надлежащего качества Бонусы, начисленные за покупку этого товара, списываются с Бонусного счёта участника программы.

3.12. При обмене/возврате товара ненадлежащего качества возврат Бонусов, использованных для покупки этого товара, остается на усмотрение магазина «Sibdroid».

3.13. «Sibdroid» по своему усмотрению может установить иные основания (случаи) начисления и/или не начисления Бонусов, в том числе для отдельных категорий участников.

3.14. Срок действия Бонусов на счёте участника программы, начисленных за оформленные заказы, составляет 365 дней с момента начисления.

4. Порядок использования и сгорания Бонусов

4.1. Бонусами участник программы может оплатить до 30% (тридцати процентов) стоимости товара при покупке и оплате товара в розничном магазине и в интернет-магазине https://volgograd.sibdroid.ru, 1 Бонус = 1 рубль РФ.

4.2. При оплате покупки Бонусами может быть использовано любое целое количество из имеющихся в доступной скидке Бонусов по желанию клиента.

4.3. «Sibdroid» по своему усмотрению может вводить товары и услуги, на которые распространяется ограничения оплаты Бонусами без дополнительного уведомления. А также менять процент списания Бонусов на товары и услуги без дополнительного уведомления.

4.4. В случае оплаты двух и более товаров с использованием Бонусов – они списываются в счёт оплаты каждого товара пропорционально стоимости оплачиваемых товаров.

4.5. Если начисленные Бонусы не были использованы участником в течение 365 (трехсот шестидесяти пяти) календарных дней со дня появления на Бонусном счёте, а также не выполнены действия, предусмотренные настоящими Правилами, то имеющиеся Бонусы сгорают и удаляются с такого Бонусного счёта. Сгоревшие Бонусы восстановлению не подлежат.

4.6. Бонусы расходуются в хронологическом порядке: сначала используются с более ранней датой сгорания.

4.7. Бонусы не подлежат обмену на наличные денежные средства.

4.8. Участник, кроме прочего, не вправе выполнять любое из следующих действий: дарить, продавать либо иным образом отчуждать Бонусы, либо права на их получение другим участникам или иным третьим лицам; передавать Бонусы либо права на их получение в залог либо иным образом накладывать обременения на них и/или на права на их получение.

4.9. В случае использования Бонусов для оплаты заказа в интернет-магазине https://volgograd.sibdroid.ru, Бонусы резервируются на Бонусном счёте участника с момента оформления заказа до момента передачи заказа клиенту. Зарезервированные Бонусы не могут быть применены для оплаты других заказов в интернет-магазине.

4.10. Бонусы резервируются к каждому товару в интернет-заказе пропорционально стоимости каждого из этих товаров.

4.11. В случае отказа участника программы от оплаты заказа, к которому были зарезервированы Бонусы, возврат зарезервированных Бонусов осуществляется на усмотрение магазина Sibdroid.

4.12. Бонусы не суммируются с другими скидочными мероприятиями: промокодами, акциями, картами лояльности, если иное не установлено организатором. В случае наличия у участника программы нескольких типов скидочных средств участник самостоятельно выбирает для использования одно любое из имеющихся у него скидочных средств.

5. Информация по Бонусному счёту

5.1. Узнать о состоянии своего Бонусного счёта можно на сайте https://volgograd.sibdroid.ru в личном кабинете в разделе «Бонусные баллы».

5.2. «Sibdroid» может направлять участнику информацию о бонусном счёте, накопленных Бонусах, об изменениях в правилах программы лояльности путём направления сообщений на указанные номер телефона и/или на адрес электронной почты.

5.3. В целях информирования о новостях и акциях компания «Sibdroid» может при условии получения согласия от участника направлять ему информацию рекламного и/или маркетингового содержания о товарах, работах, услугах «Sibdroid» и его партнёров, о новостях и акциях путём отправки сообщений на указанные номер телефона и/или на адрес электронной почты.

5.4. Дополнительную информацию о накопленных Бонусах, новостях и акциях «Sibdroid» можно получить по телефону: 8 (383) 383-00-55.

6. Прочие положения

6.1. Если участник хочет отказаться от участия в программе, заблокировать карту или изменить персональные данные, он должен обратиться в любой магазин «Sibdroid» или направить электронное письмо на адрес mail@sibdroid.ru и заполнить соответствующее заявление.

6.2. «Sibdroid» имеет право в одностороннем порядке заблокировать аккаунт участника и Бонусный счёт, если у «Sibdroid» возникнут причины полагать, что аккаунт используется в мошеннических целях или в целях использования уязвимостей сайта https://volgograd.sibdroid.ru для извлечения дополнительной выгоды.

6.3. «Sibdroid» не несёт ответственности за ущерб, нанесённый в результате несанкционированного использования аккаунта участника программы и доступа к его Бонусному счёту и персональным данным по вине и/или небрежности участника; в случаях совершения административных правонарушений (уголовных преступлений) третьими лицами; в случае действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

6.4. Срок действия программы не ограничен. «Sibdroid» имеет право в любой момент прекратить действие программы, разместив информацию прекращении/приостановлении действия программы.

6.5. «Sibdroid» имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять условия программы бонусных баллов.

6.6. «Sibdroid» вправе при предъявлении участником требования о списании Бонусов (в том числе при заказе товара в интернет-магазине «Sibdroid» при получении заказа в розничном магазине и оплате при получении) потребовать от клиента назвать номер телефона, к которому привязан аккаунт бонусной программы, для его идентификации как участника программы и произведения операции списания. Отказ назвать номер телефона может являться основанием для отказа в списании Бонусов.

6.7. При возврате и обмене товара, при оплате которого использовалась бонусная программа, компания вправе потребовать у участника назвать номер мобильного телефона, к которому привязана аккаунт участника для идентификации участника для возврата/удаления Бонусов со счёта карты в зависимости от прямой операции.

6.8. На одного участника может быть оформлена только один активный аккаунт участника. При оформлении нескольких аккаунтов с бонусной программой на одно и то же лицо такие дублирующие аккаунты участника могут быть заблокированы. Списание Бонусов в оплату покупки c заблокированных аккаунтов невозможно.

6.9. Компания вправе отказать физическому лицу в подключении к Бонусной программе в случае, если лицо уже регистрировалось как участник бонусной программы.

6.10. При обнаружении двух и более аккаунтов, принадлежащих одному участнику, «Sibdroid» имеет право в одностороннем порядке проводить их автоматическое объединение. При этом в статусе активной остаётся один аккаунт.

6.11. Бонусы могут быть списаны по инициативе компании без предварительного уведомления участника программы в случае, если они были начислены на счёт участника ошибочно, в результате действий участника или иного лица, содержащих элементы недобросовестности, или по иным основаниям, определённым по решению «Sibdroid».

6.12. «Sibdroid» может проводить по своему усмотрению акции по восстановлению участникам программы сгоревших Бонусов.

6.13. Компания вправе прекратить участие в программе любого участника и заблокировать/аннулировать Бонусный счёт без уведомления в случаях, если участник:

7. Разрешение споров о программе

7.1. В случае если спор между «Sibdroid» и/или партнёрами и участником не может быть разрешён в соответствии с настоящими правилами, он решается на стороне руководства компании «Sibdroid».