Дополнительно сервисное обслуживание

Программа дополнительного сервисного обслуживания представляет собой приобретение сервисных услуг, которое позволит вам гарантированно получить ремонт бытовой техники и электроники в течение 1-го, 2-х или 5 лет после окончания срока действия Гарантии производителя. Это позволит вам избежать дорогостоящего ремонта в случае поломки техники после окончания Гарантии производителя.

Стоимость услуги зависит от цены товара:

1 год – 5% от цены товара
2 года – 10% от цены товара
5 лет – 20% от цены товара

Условия:

Дополнительное сервисное обслуживание (далее ДСО) дает право на бесплатное сервисное обслуживание и замену запасных частей в течении всего периода действия
Возникновения неисправности в период действия ДСО не является основанием для обмена, возврата и соразмерного уменьшения стоимости товара
В случае невозможности устранения заводского брака силами сервис центра производится возврат средств за ДСО
Покупатель оборудования своими силами или за свой счет осуществляет доставку оборудования для его гарантийного обслуживания
Максимальный срок ремонта по страховке составляет 35 календарных дней со дня приема аппарата от клиента. На время ремонта подменный фонд не выдается
При обращении по гарантийным случаям покупатель обязан иметь надлежащим образом оформленный талон ДСО и товарный чек (с одинаковым №) с указанием наименования и серийного номера оборудования
Недостатки оборудования возникли по вине производителя
Недостатки оборудования обнаружены в течение гарантийного срока, установленного в талоне ДСО

Причины отказа в сервисном обслуживании:

Отсутствие гарантийного талона
Наличие следов механического воздействия, несанкционированного вскрытия, влаги, коррозии на оборудовании
Повреждений и следов переклеивания гарантийных наклеек, наличие посторонних стикеров и наклеек на устройствах, несоответствие серийного номера изделия номеру, указанному на гарантийном талоне
Повреждений вызванных установкой компонентов несоответствующих техническим требованиям производителя
Наличие химических, электрохимических, электростатических, экстремальных термических повреждений
Некорректная работа с программно-аппаратной частью изделия
Изменение программного продукта (перешивка)

Дополнительное сервисное обслуживание не распространяется на:

Кабели
Зарядные устройства
Аксессуары